Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der CherryCut-Marktplatzplattform, betrieben von der Reihax UG (haftungsbeschränkt). Mit der Nutzung von CherryCut stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
1. Rolle der Plattform
CherryCut ist eine Marktplatzplattform, die Käufer und Verkäufer zusammenbringt. CherryCut ist weder Verkäufer, Wiederverkäufer noch Zahlungsdienstleister. CherryCut stellt die technische Infrastruktur für das Einstellen von Produkten, die Abwicklung von Bestellungen und die Aufzeichnung von Transaktionen bereit. CherryCut besitzt, lagert oder versendet keine der auf der Plattform angebotenen Produkte.
2. Vertragsparteien
Der Kaufvertrag für jedes auf CherryCut angebotene Produkt wird direkt zwischen Käufer und Verkäufer geschlossen. CherryCut ist nicht Vertragspartei. Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Bis dahin kann der Verkäufer die Bestellung ablehnen; ein bereits gezahlter Betrag wird vollständig erstattet. Der Verkäufer ist allein verantwortlich für das Produkt, dessen Beschreibung, Preisgestaltung, Verfügbarkeit, Versand und die Einhaltung geltender Gesetze.
3. Zahlung
Die Zahlung wird über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt (derzeit PayPal). CherryCut hält, kontrolliert oder verwaltet zu keinem Zeitpunkt Gelder von Käufern oder Verkäufern. CherryCut zeichnet Zahlungsereignisse (z. B. Zahlung erfolgreich, Rückerstattung gemeldet) ausschließlich zu Buchführungs- und Bestellverfolgungszwecken auf. Bei Zahlungsstreitigkeiten wenden Sie sich bitte direkt an PayPal oder den Verkäufer.
4. Plattformgebühren
Verkäufern werden Plattformgebühren für die Nutzung der CherryCut-Dienste berechnet. Diese umfassen Einstellgebühren und eine prozentuale Plattformgebühr pro abgeschlossener Bestellung. Die prozentuale Gebühr wird unmittelbar bei jeder Zahlung einbehalten: Der Verkäufer erhält die Zahlung abzüglich der Gebühr von CherryCut, und die monatliche Rechnung weist die bereits einbehaltenen Beträge aus. Wird eine Bestellung erstattet, erstattet CherryCut auch seine Plattformgebühr für diese Bestellung; die Bearbeitungsentgelte des Zahlungsanbieters werden von CherryCut nicht erstattet. Eine monatliche Rechnung wird in jedem Fall ausgestellt. Einstellgebühren werden stets in Rechnung gestellt. Details zum aktuellen Gebührenplan findest du im Verkäufer-Dashboard.
5. Streitigkeiten und Rückgaben
Einen Widerruf erklärt der Käufer über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ – auf der Seite seiner Bestellung oder ohne Anmeldung (§ 356a BGB); er erhält eine Eingangsbestätigung per E-Mail, und der Verkäufer wird benachrichtigt. Ein Widerruf wird automatisch erstattet: CherryCut veranlasst die Rückzahlung im Auftrag des Verkäufers über dessen verbundenes Zahlungskonto – vor dem Versand sofort, nach dem Versand, sobald der Verkäufer bestätigt, dass die Ware zurück ist. Mit der Verbindung seines Zahlungskontos stimmt der Verkäufer dem zu. Über einen Artikel, der nach Kundenspezifikation angefertigt wurde, und über einen Widerruf, dessen Absender nicht bestätigt ist, entscheidet der Verkäufer; lehnt er ab, nennt er dem Käufer den Grund, und bleibt eine Entscheidung sieben Tage aus, prüft ein Administrator den Fall. Darüber hinaus bietet CherryCut ein Fallmanagement mit Kommunikationskanal und optionaler Vermittlung durch einen Administrator. Andere Zahlungsstreitigkeiten, etwa Rückbuchungen, werden zwischen Käufer, Verkäufer und dem Zahlungsdienstleister (PayPal) geklärt; den Käuferschutz stellt der Zahlungsdienstleister bereit, nicht CherryCut.
6. Haftung
CherryCut haftet nicht für das Verhalten von Verkäufern oder Käufern, die Qualität oder Richtigkeit von Produktangeboten, Lieferverzögerungen oder -ausfälle oder das Ergebnis von Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern. Die Haftung von CherryCut beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Funktion der Plattform selbst. CherryCut behält sich das Recht vor, Nutzer zu sperren oder auszuschließen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder betrügerische Aktivitäten ausüben.
7. Spenden an Wohltätigkeitsorganisationen
CherryCut betreibt für Verkäufer einen Charitable Club. Teilnehmende Verkäufer zahlen eine um einen Prozentpunkt höhere Plattformgebühr (siehe Gebührenplan im Verkäufer-Dashboard). CherryCut spendet aus den Plattformgebühren, die es auf Bestellungen teilnehmender Verkäufer erhält: 1 % des Wertes dieser Bestellungen (abzüglich erstatteter Beträge). Die Spenden zahlt CherryCut selbst an Wohltätigkeitsorganisationen aus, zu Zeitpunkten, die CherryCut bestimmt, und veröffentlicht sie auf der Transparenzseite. Die Plattformgebühr gehört CherryCut; Käufer und Verkäufer spenden nicht selbst und überweisen kein Geld an eine Wohltätigkeitsorganisation, und CherryCut leitet keine Zahlungen von Käufern oder Verkäufern weiter. Käufer können bei einer Bestellung bei einem teilnehmenden Verkäufer eine Wohltätigkeitsorganisation als unverbindliche Präferenz benennen; daraus entsteht keine Verpflichtung für CherryCut, den Verkäufer oder den Käufer. CherryCut ist kein Spendenvermittler und stellt keine Spendenbescheinigungen aus; diese kann nur die Wohltätigkeitsorganisation selbst ausstellen.
8. Kündigung
Jede Partei kann die Nutzung von CherryCut jederzeit beenden. Verkäufer können ihren Shop schließen und ihr Konto deaktivieren. Ausstehende Plattformgebühren bleiben fällig und müssen beglichen werden. CherryCut behält sich das Recht vor, Konten zu kündigen oder zu sperren, die gegen diese Bedingungen verstoßen.
9. Eigene Angebote des Betreibers
Die Reihax UG (haftungsbeschränkt) betreibt CherryCut und bietet auf der Plattform auch eigene Produkte zum Verkauf an. Wir sagen das offen, damit kein Verkäufer es erst nach der Anmeldung erfährt. Da ein Unternehmen sich keine Rechnung an sich selbst stellen kann, wird für die eigenen Angebote des Betreibers die prozentuale Plattformgebühr nicht erhoben, die andere Verkäufer zahlen. Das ist der einzige Unterschied. Die Angebote des Betreibers erhalten keinerlei sonstigen Vorteil: keine bevorzugte Platzierung im Ranking, keine hervorgehobene Darstellung oder erhöhte Sichtbarkeit, keine Ausnahme von den Regeln dieser Bedingungen und keinen Premium-Status — Premium ist eine kostenpflichtige Leistung, und der Betreiber gewährt sie sich nicht selbst. Der Shop des Betreibers kann Abzeichen führen, die eine überprüfbare Tatsache ausdrücken, etwa die Adressverifizierung, die er im selben Verfahren wie jeder andere Verkäufer durchläuft. Die eigenen Angebote dienen dazu, die Plattform vollständig zu erproben und sicherzustellen, dass der Katalog zum Start nicht leer ist.
10. Wie Angebote sortiert werden
Suchergebnisse und Kategorieseiten werden derzeit nach einem einzigen Kriterium sortiert: Die neuesten Angebote erscheinen zuerst. Es gibt keine Relevanzbewertung, kein Verkäufer-Ranking und keine Personalisierung. Ob ein Angebot überhaupt erscheint, hängt davon ab, ob es zur aufgerufenen Kategorie gehört, ob es aktiv ist, ob sein Verkäufer derzeit Zahlungen empfangen kann und – bei einer Suche – ob der Suchbegriff im Namen oder in der Kurzbeschreibung des Angebots vorkommt. Verkäufer können keine bessere Platzierung kaufen, und kein Kriterium berücksichtigt, ob ein Angebot vom Betreiber stammt. Sollten wir eine Relevanzsortierung, Personalisierung oder bezahlte Platzierungen einführen, beschreiben wir die maßgeblichen Parameter hier, bevor sie live gehen; bezahlte Platzierungen werden als Werbung gekennzeichnet.
11. Founder-Status
Der Founder-Status wird von CherryCut an ausgewählte Verkäufer per persönlicher Einladung vergeben, über einen für die eingeladene Person ausgestellten Founder-Code. Er gibt dem Verkäufer ein sichtbares Founder-Abzeichen am Shop und an den Produkten, die Freiheit von den Preisgrenzen, die für andere Verkäufer gelten, keine Einstellgebühr und 30 % (statt der üblichen 10 %, die drei Jahre lang gelten) der Plattformgebühr, die CherryCut tatsächlich vereinnahmt hat, auf Käufe von Käufern, die der Verkäufer geworben hat – ohne zeitliche Begrenzung. Der Anteil wird von der tatsächlich vereinnahmten Gebühr berechnet und folgt jeder späteren Änderung der allgemeinen Plattformgebühr, die CherryCut weiterhin frei vornehmen kann. Der Founder-Status ändert keine andere Gebühr und keine andere Bestimmung dieser Bedingungen. Er ist persönlich und nicht übertragbar; ein Code, der von einer anderen als der Person eingelöst wird, für die er ausgestellt wurde, kann zurückgezogen werden. Der Founder-Status besteht, solange das Konto des Verkäufers besteht. Er endet nur, wenn das Konto geschlossen wird oder CherryCut es wegen eines schwerwiegenden Verstoßes gegen diese Bedingungen kündigt, zum Beispiel bei Betrug oder wiederholten Verstößen.
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026